Management : comment refuser une mission ?
Peut-on refuser une mission ? la quitter ? Comment la refuser élégamment ? Mon chef ne fait rien qu'à me demander des choses ne correspondant ni à ma job description ni à mon expérience ou ma formation. Je me sens très mal dans ces dossiers, ça pèse sur mon moral et ma vie en général.
Quand il y a un décalage entre aspirations personnelles et responsabilités professionnelles c'est souvent l'individu qui courbe l'échine. Comment faire part du problème à son manager ?
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La situation : Bonjour Roger ! Peut-on refuser une mission ? la quitter ? Comment la refuser élégamment ? Mon chef ne fait rien qu'à me demander des choses ne correspondant ni à ma job description ni à mon expérience ou ma formation. Je me sens très mal dans ces dossiers, ça pèse sur mon moral et ma vie en général.
Voici un plan d'actions en 4 étapes
Questionnez-vous
Avant de passer à l’action, prenez un moment pour lister vos observations sur la situation : Est-ce que le problème ne concerne que vous ? Est-ce que le reste de l’équipe est impacté ? Est-ce un problème passager ou est-ce qu’il s’inscrit dans la durée ? Autant de questions qui devraient vous permettre d’y voir un peu plus clair.
Provoquer l’échange
La situation est problématique pour vous, il est important d’en parler aux personnes donnant le cadre : ce peut être la personne assurant la direction de la mission ou votre manager direct, par exemple. Demandez à le rencontrer hors du flot des urgences quotidiennes, idéalement la matin en arrivant.
Formuler un feedback
Commencez par décrire les faits le plus objectivement possible, puis votre émotion, ce que vous ressentez. Enfin, proposez une solution, par exemple sortir de la mission ou faire appel à un expert pour vous aider en verbalisant les conséquences positives que représente votre proposition pour vous, pour lui et pour la mission.
Décider sur la base de votre échange
Votre feedback devrait provoquer un échange, l’idée n’est pas d’imposer votre solution mais bien d’imaginer ensemble celle avec laquelle vous serez tous les 2 le plus à l’aise. Laissez quelques jours à votre interlocuteur pour revenir vers vous s’il a besoin de temps pour transformer cette prise de conscience en actions. Sur la base de son retour, vous serez ensemble en mesure de valider votre solution commune.
Conclusion
Sortir de cette situation nécessite courage et clairvoyance, pensez à vous entrainer à donner des feedbacks constructifs pour vous y préparer.
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