Lecture d'été - Tous Managers - AFAM #69

Pour le mois d'août, Teambakery vous propose chaque semaine un résumé d'un best-seller sur le management.

On vous présentera des éléments de contexte, quelques concepts clé, puis des pistes pour les mettre en pratique dans votre équipe dès la rentrée.

Enfin, on vous proposera un résumé complet disponible sur notre blog si vous souhaitez aller plus loin.

Cette semaine, on rend nos équipes plus autonomes avec Tous Managers !, de Julien Dreher.

Contexte

Tous Managers propose une nouvelle vision du management : on passe d'une approche hiérarchique à une approche collaborative, basée sur la confiance.

Selon l'auteur, l'approche hiérarchique, qui prédomine encore les entreprises aujourd'hui, est un héritage dépassé issu de la révolution industrielle. Si on veut produire en masse, le contrôle doit être au coeur du modèle.

Toutefois, à l'ère du numérique, c'est la personnalisation qui prime. Et pour cela, on a besoin de modes de travail qui sont collaboratifs avant tout. C'est le management et le leadership qui vont incarner ce changement de posture.

Aujourd'hui, nous allons voir les 3 critères qui permettent de savoir si une organisation a adopté ce nouveau paradigme managérial.

Concepts clé

1er critère : Un management multiple

Un manager fraîchement promu a souvent du mal à laisser de côté les tâches opérationnelles qui étaient les siennes auparavant.

Pourtant, son rôle est désormais bien différent : il doit accompagner son équipe.

Dans la démarche Tous Managers, on va encore plus loin : un manager peut accompagner différentes équipes, en fonction de leurs besoins.

Ce qui veut dire que chaque collaborateur est en contact avec plusieurs managers.

Cette approche dite matricielle a deux avantages :

• on évite le phénomène de silos, et les compétences circulent mieux au sein de l'organisation
• le collaborateur n'est plus dépendant d'un seul manager, avec toute la pression qui peut en découler (pour le collaborateur comme pour le manager)

Ce management multiple entraîne un changement profond : chaque collaborateur est libre de choisir son management. C'est le deuxième critère qu'on va maintenant aborder.

2ème critère : Des collaborateurs libres de choisir leur management

Chaque collaborateur fait face à une multitude de défis au quotidien.

La probabilité qu'un manager unique soit en mesure de répondre de manière satisfaisante à tous ces défis est assez faible.

Chaque collaborateur est donc libre de nouer des relations avec différents interlocuteurs, internes à l'entreprise ou même externes !

Ne plus avoir de relation exclusive avec un manager unique permet  :

• de désamorcer des situations relationnelles complexes
• d'éviter les silos et une concurrence stérile entre les équipes
• de fournir à chaque collaborateur des opportunités de progression et de rencontres qui vont au-delà de l'organigramme d'entreprise

Dans ce contexte, le manager conserve un rôle clé, mais radicalement différent : manager n'est plus un statut, c'est un service. Ce changement de posture est l'objet du troisième et dernier critère.

3ème critère : être manager est un service et non un statut

La discipline hiérarchique a ses limites : ça ne fonctionne pas pour responsabiliser, mobiliser ou valoriser.

Le rôle du manager est donc de servir son équipe, de 3 manières différentes :

• favoriser l'autonomie de ses collaborateurs en étant garant du cadre
• faciliter, inciter et structurer les échanges entre pairs (ce qui rejoint les deux points précédents)
• (mieux) s'occuper de thématiques transverses (sujets "RH", collaboration avec d'autres équipes...)

Dans ce contexte, l'auteur parle de plateforme de management : on mise sur la puissance des réseaux plutôt que sur la rigidité d'une structure pyramidale.

Pour résumer, voici un tableau listant les principales différences entre le modèle traditionnel de management vs le modèle Tous Managers :

Maintenant, la question est de savoir comment sortir du management hiérarchique.

On creuse le sujet et on vous partage les pistes proposées par Julien Dreher dans notre article de blog de la semaine :

Questions à se poser / Mise en pratique

• Quels sont les moyens à ma disposition pour donner plus d'autonomie à mon équipe ?
• Comment pourrais-je favoriser les échanges entre pairs au sein de mon équipe ?

Quand ça sera le bon moment, voici 3 façons dont on peut vous aider :

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À la semaine prochaine !

Baptiste