Learning by Doing #115 - Anne Vonbank - Pourquoi l’expérience collaborateur doit devenir un sujet central dans votre organisation ?

C’est LE grand sujet sur lequel toutes les entreprises devraient mettre l’accent…

… oui, aujourd’hui on va parler d’expérience collaborateur !

Cheffe de projet NOW "New ways Of Working" au Crédit Agricole, Anne Vonbank est aussi la co-autrice du livre Au Coeur de l’Expérience Collaborateur. Passionnée par ce sujet, Anne nous explique tout de ce sujet crucial mais trop souvent oublié — ou parfois considéré comme superficiel !

Qu’est-ce que l’expérience collaborateur ? Qui doit porter ce sujet dans le entreprises ? Comment mesurer la qualité de l’expérience de ses collaborateurs ? Comment en parler en interne pour en faire un sujet essentiel ? Quelle est la place du learning dans tout ça ?… Oui, à la fin de cet épisode passionnant, vous saurez TOUT !

Plus d'info :

• Pour suivre Anne sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/anne-vonbank-01b14919/
• Pour (ré)écouter l’épisode #1 - Mathilde Le Coz - Apprendre à se connaître, la clé de l’expérience collaborateur ?
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TIMELINE :

00:00:00 - Introduction

00:01:30 - Présentation d’Anne et de son parcours

00:02:54 - Qu’est-ce que l’expérience collaborateur ?

00:04:08 - Par qui ce sujet est-il porté dans les organisations ?

00:08:59 - Quels outils utiliser pour mesurer l’expérience collaborateur ?

00:10:44 - Exemple de produit lancé.

00:12:49 - Quelle est l’histoire de son livre ?

00:16:05 - Comment ont-il catégorisé les différentes étapes ?

00:19:08 - Comment aborder ce sujet dans son organisation ?

00:22:15 - Ses conseils pour l’intégrer dans sa culture d’entreprise.

00:26:04 - Le projet qu’elle pilote aujourd’hui au crédit agricole.

00:29:27 - Quelle place pour le learning en entreprise ?

00:32:56 - Comment apprend-t-elle ?

Pour soutenir Learning by doing, vous pouvez transférer ce message à un ami ou un collègue que cela peut inspirer, merci :)

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À très vite !

Baptiste.