Tant que j'apprends, je reste !

Cette phrase m'a accompagné dans chaque étape de ma carrière jusqu'à devenir une sorte de motto et un élément central de la mission de Teambakery.

Je suis convaincu que le fait d'apprendre crée un sentiment de progrès, d'évolution et que ce mouvement est aussi utile à l'individu qu'à l'organisation à laquelle il appartient.

Voyons comment s'y prendre.

Qu'est-ce qu'un cadre d'apprentissage efficace ?

On connaît toutes et tous l'importance de l'apprentissage dans une organisation.

Rien de mieux pour cultiver l'innovation, favoriser la fidélisation des talents et naviguer efficacement dans l'incertitude.

C'est d'ailleurs l'un des 9 piliers de la santé organisationnelle que liste McKinsey dans l'ouvrage Beyond Performance 2.0.

En tant que manager, DRH ou responsable learning/change, vous connaissez les bénéfices de conscientiser l'apprentissage dans vos équipes :

• Gagner en agilité et flexibilité
• Créer des boucles de feedback
• Favoriser la communication
• Renforcer la cohésion d'équipe
• Favoriser l'autonomie et le développement professionnel
• Développer un rapport sain à l'inconnu et à l'échec

Pour cela, il importe de mettre en place un cadre clair et partagé.

Mais qu'est-ce qu'un cadre d'apprentissage efficace ? Voici 3 questions à vous poser pour guider votre démarche.

1) Qui va m'aider à créer ce cadre ?

Même si c'est tentant, vous ne devez pas créer ce cadre dans votre coin puis le présenter à votre équipe lors d'une prochaine réunion.

Si vous voulez voir les comportements changer, vous devez partir des besoins et du fonctionnement des équipes.

Demandez-vous : qui pourrait m'aider à concevoir ce cadre ?

Entourez-vous d'alliés qui partagent votre vision de l'apprentissage pour qu'ils vous aident à convaincre ceux qui pourraient être neutres - ou hostiles - à cette idée.

Demandez-vous ensuite qui va être responsable de maintenir et de faire évoluer ce cadre ? Le but étant que ce cadre tienne dans la durée.

Vous verrez que répondre à cette question c'est aussi identifier vos experts qui ont un rôle essentiel dans le niveau d'excellence de toute votre équipe.

2) Quelle méthode d'apprentissage ?

Toute dynamique d'apprentissage est dépendante d'une méthode et d'un rythme à trouver.

S'agit-il d'encourager les collaborateurs à mettre par écrit leur savoir ? De venir assister à des masterclass ? Est-ce que le rythme est mensuel, hebdomadaire ou quotidien ?

Gardez en tête que vous devez adapter le temps demandé aux impératifs du métier de l'apprenant.

Notez également qu'apprendre en faisant et en transmettant à ses pairs est l'une des méthodes les plus efficaces.

3) Comment simplifier la tâche ?

Si vous remarquez que le type de support pédagogique à créer est souvent le même, n'hésitez pas à créer des gabarits pour faciliter la vie de vos collaborateurs.

Moins le comportement souhaité aura de freins, plus il sera susceptible d'être adopté sur la durée.

Par exemple, chez Spendesk, l'équipe tech a été encouragée à créer des "fiches fonctionnalité outil".

À chaque nouvelle fonctionnalité, une fiche est créée et mise à disposition des commerciaux pour qu'ils puissent la comprendre puis en parler aux prospects.

En rendant le partage de l'information plus fluide, l'incertitude est réduite, les équipes gagnent en efficacité et surtout en cohésion.

Les violons s'accordent, et les performances s'en retrouvent grandement améliorées.

Pour creuser le sujet, notre épisode de Learning by Doing avec Romain Dalmasso de Spendesk est truffé d'autres exemples concrets !

C'est tout pour cette semaine !

Quand ça sera le bon moment, voici 3 façons dont on peut vous aider :

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À la semaine prochaine !

Baptiste.