Comprendre son environnement pour mieux influencer - AFAM #73

Influencer, c'est la capacité d'orienter sans contraindre pour créer un changement positif.

Bref, on veut passer du point A au point B.

Sauf qu'en se focalisant trop sur le point B, on peut oublier de comprendre en profondeur d'où l'on part.

Comprendre le contexte souvent complexe, flou et imprévisible dans lequel on opère est la clé d'un management influent.

Aujourd'hui, on vous aide à cartographier, analyser et naviguer dans votre environnement d'entreprise.

Les composantes de l'écosystème

Dans une entreprise, un écosystème est un ensemble d'éléments qui interagissent entre eux.

On pense notamment aux collaborateurs, supérieurs hiérarchiques et partenaires externes.

Il importe donc de comprendre les objectifs, les besoins et les contraintes de chacun.

• Comprendre leurs besoins et aspirations de vos collaborateurs permet de mieux les motiver.
• Connaître les objectifs et les contraintes de vos supérieurs aide à aligner vos initiatives avec les objectifs de l'organisation, et de mieux prioriser les projets.
• Une bonne compréhension des motivations et des contraintes des partenaires externes peut aussi favoriser des collaborations efficaces.

Relations et interdépendances

Les composantes d'un écosystème ne fonctionnent pas de façon isolée.

Au contraire, ils sont en interaction constante, et leurs relations peuvent prendre différentes formes :

• Relations de cause à effet. Il s'agit par exemple de comprendre comment les décisions prises dans un département affectent les autres ?
• Interdépendances. Par exemple, comment l'efficacité de l'équipe de vente est-elle liée à la qualité du produit ou du service fourni ?
• Points d'influence. Quels sont les leviers où une petite influence peut avoir de grands effets à l'échelle du système ?

Une fois les composantes de l'écosystème et les relations clarifiées, vous verrez plus facilement votre place et votre marge de manoeuvre.

Lorsque vous aurez une idée ou un projet, vous anticiperez mieux :

• les neutres à convaincre,
• les détracteurs à isoler,
• les ambassadeurs à mobiliser.

Vous saurez également les relations que ces acteurs entretiennent pour définir la manière optimale d'aborder le sujet.

Conclusion

En tant que manager, comprendre votre écosystème professionnel est loin d'être une formalité : c'est un impératif si vous souhaitez exercer une influence durable et positive.

Prendre le temps de cette compréhension permet d'être mieux informé et de gagner en clarté.

Mais n'oubliez jamais : le chemin se construit en marchant.

C'est tout pour cette semaine !

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À la semaine prochaine !

Baptiste