Learning by Doing #144 - Nick Hernandez - 360Learning : dans les coulisses d’un leader du digital learning

Baptiste Benezet -

Salut,

Si tu as déjà lancé un projet de formation en entreprise, tu sais à quel point l'engagement des collaborateurs peut être un défi. On met une plateforme en place, on envoie un mail… et puis plus rien. 😅

Dans le dernier épisode du podcast, je reçois Nick Hernandez, co-fondateur de 360Learning, qui bouscule pas mal d’idées reçues sur la formation en entreprise

Clés de succès du déploiement de solutions de formation

  • L’engagement est le nerf de la guerre : il faut accompagner à la fois les responsables formation et les utilisateurs finaux.
  • Il y a un fossé entre ceux qui signent le contrat et ceux qui utilisent réellement la plateforme.
  • Un projet formation réussit lorsqu’il est bien intégré aux systèmes internes et qu’il est rythmé dans le temps.

Évolution des métriques et enjeux de la formation

  • Mesurer l'impact réel de la formation est complexe : il ne suffit pas de suivre le taux d’engagement, il faut évaluer les gains en compétences.
  • L'avenir de la formation passe par une meilleure intégration avec les compétences clés des entreprises.

L’impact de l’IA sur la formation

  • L’IA transforme déjà la formation en facilitant la création de cours, la mise à jour des référentiels de compétences et la personnalisation de l’apprentissage.
  • 360Learning a lancé "Gentle Rain AI", un outil d’entraînement immersif simulant des discussions complexes (ex : recadrage d’un collaborateur).
  • À terme, l’IA pourrait permettre des scénarios ultra-réalistes en vidéo et voix, offrant une immersion complète.

Culture de l’apprentissage en entreprise

  • L’exemplarité des dirigeants joue un rôle clé.
  • La formation doit être intégrée aux process clés (entretien annuel, évolution salariale…).
  • Une approche marketing et une communication interne forte sont essentielles pour engager les collaborateurs.

Plus d'info :

  • Pour suivre Nick sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/nicoconut/
  • Pour recevoir gratuitement notre sélection hebdo de conseils pratiques pour animer votre équipe, rendez-vous ici : https://teambakery.com/nl
  • Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un gentil commentaire sur Apple Podcast et Spotify si l’épisode vous a plu.

00:00:00 - Intro

00:01:58 - Présentation de Nick et de son parcours

00:06:38 - Leur approche du learning chez 360Learning.

00:08:32 - Comment engager ses clients et ses utilisateurs ?

00:17:15 - Quelles metrics suivent-ils ?

00:22:25 - Comment donner le tempo dans une formation ?

00:29:06 - Quelques exemples.

00:31:20 - Les 5 erreurs à ne pas commettre quand on pense une formation.

00:35:21 - Quel est son regard sur l’avenir de la formation face à l’IA ?

00:42:14 - Comment apprend-t-il ?

Pour soutenir Learning by doing, vous pouvez transférer ce message à un ami ou un collègue que cela peut inspirer, merci :)

Pensez aussi à vous abonner au podcast sur votre application favorite pour ne pas louper les prochains épisodes.

À très vite !

Baptiste.